Politique de confidentialité et protection des données
Votre confiance est essentielle pour nous, découvrez comment nous protégeons vos informations personnelles.
Présentation de la politique de confidentialité
Sur torenlyvia, nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles conformément aux réglementations françaises et européennes. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits relatifs à ces données.
Votre confidentialité est une priorité. Dans ce document, vous découvrirez nos pratiques de collecte, traitement, conservation et partage de vos informations personnelles lors de votre navigation sur notre site.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons des données afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de proposer du contenu adapté et de sécuriser notre site. Ces informations sont obtenues via formulaires, cookies et interactions sur la plateforme.
Données transmises directement
- • Informations soumises via nos formulaires de contact
- • Données fournies lors de la création d’un compte utilisateur
- • Informations communiquées lors de la participation à des sondages
- • Données insérées lors de la soumission de commentaires
- • Réponses transmises dans le cadre d’enquêtes spéciales
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée lors de la connexion à notre site
- • Type de navigateur internet et version utilisée
- • Système d’exploitation de l’appareil connecté
- • Données de navigation sur les différentes pages
- • Informations issues des cookies déposés sur votre terminal
Utilisation des données collectées
Les données personnelles servent à sécuriser les accès, à personnaliser le contenu, à assurer le support client et à analyser l’audience de notre plateforme.
- • Gérer les comptes utilisateurs et les accès
- • Personnaliser l’expérience selon les préférences
- • Analyser l’audience et l’utilisation du site
- • Répondre aux demandes et commentaires reçus
- • Garantir la sécurité des données utilisateurs
- • Envoyer des informations sur l’actualité de la plateforme
- • Collecter des statistiques anonymisées pour l’amélioration du service
Notre engagement: Nous appliquons des politiques strictes pour protéger vos données, limiter leur accès et assurer une gestion conforme au RGPD. Notre équipe veille à la confidentialité de vos informations.
Partage des informations collectées
Les informations ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de services techniques pour garantir le bon fonctionnement du site.
Prestataires de services
Certains partenaires interviennent pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité. Ils respectent nos engagements en matière de confidentialité et travaillent sous contrat strict.
Respect des obligations légales
Vos données sont conservées ou divulguées uniquement si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées sont générées à des fins d’études sans permettre l’identification d’un utilisateur.
Vos droits sur les données personnelles
Vous disposez du droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que d’opposition pour des motifs légitimes.
- • Vous pouvez demander l’accès à toutes vos données.
- • La modification de vos données est un droit garanti.
- • Suppression de vos données sur simple demande écrite.
- • Transmission de vos données dans un format lisible.
- • Refus du traitement pour des motifs légitimes.
- • Possibilité de limiter certaines utilisations de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié ou à l’adresse de contact indiquée sur ce site.
Sécurité et protection des données
La confidentialité est assurée grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Nous limitons strictement l’accès aux informations sensibles.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des connexions sur le site web
- • Stockage sécurisé des mots de passe utilisateurs
- • Pare-feu et surveillance automatique des accès
- • Mises à jour fréquentes de la plateforme numérique
Mesures organisationnelles appliquées
- • Formation continue de notre équipe à la cybersécurité
- • Contrôle d’accès restreint à certains collaborateurs
- • Audit régulier des traitements de données
- • Gestion contractualisée avec les prestataires
Durée de conservation des données
Chaque type de donnée personnelle est conservé selon la finalité poursuivie, dans le respect de la législation en vigueur. Les délais sont proportionnés à leur usage.
- • Données de compte conservées pendant l’activité
- • Historique des consultations gardé selon nécessité
- • Messages stockés sur une période limitée
- • Informations comptables archivées légalement
- • Données supprimées dès désabonnement
Après expiration des délais légaux, vos données sont effacées.
Transfert des données hors Union européenne
Des transferts peuvent être opérés vers des prestataires hors UE avec un niveau de sécurité adéquat et respect des clauses contractuelles types.
- • Partenaires liés à l’exploitation technique du site
- • Services d’emailing hébergés à l’étranger
- • Outils d’analyse de trafic internet internationaux
- • Garanties contractuelles pour ces transferts
Gestion des cookies et traceurs
Les cookies améliorent votre navigation, personnalisent l’affichage et analysent le trafic. Vous pouvez configurer l’usage de ces traceurs en paramétrant votre navigateur.
Types de cookies utilisés sur torenlyvia
- • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- • Cookies de mesure d’audience et de trafic
- • Cookies personnalisant l’expérience utilisateur
- • Cookies facilitant certaines fonctionnalités
Vous restez maître de la gestion de vos cookies dans votre navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut évoluer. Nous faisons évoluer nos pratiques pour intégrer les réglementations et les évolutions de nos services.
- • Mise à jour affichée sur notre site web
- • Notification lors de modifications majeures
- • Historique des versions disponible en ligne
- • Consultation possible à tout moment
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour vos droits RGPD
Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez notre équipe via le formulaire ou l’email précisé ci-dessous.
torenlyvia
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)4 82 20 84 06
Email: content@torenlyvia.sbs
Dernière modification le 10 novembre 2025
Politique applicable depuis le 10 novembre 2025